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Preguntas frecuentes
Puedes acumular puntos realizando compras en nuestras tiendas físicas o en www.saluti.com.co (Muy pronto). Asegúrate de identificarte con tu número de cédula.
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Sí, los puntos tienen una vigencia de 12 meses. Puedes consultar la fecha exacta de vencimiento desde la app o el sitio web.
Puedes consultar tus puntos acumulados en la App oficial de Puntos Colombia, en la página web.
Debes comunicarte con el servicio al cliente del programa y presentar la factura de compra. También puedes hacerlo por canales como la app, el chat en línea o vía telefónica, dentro de un plazo determinado.
Si se puede transferir puntos entre usuarios. Esto debes hacerlo directamente desde la App hacia otra persona que también tenga instalada la App. La transferencia de puntos está regida por los Términos y Condiciones de Puntos Colombia
Sí. Debes estar inscrito en el programa de fidelización, ya sea en línea o a través de una app, usando tu cédula de ciudadanía.
No, el programa de puntos solo funciona para personas naturales
Puedes acumular puntos por compras de hasta $2.000.000 por factura
El proceso desde que el cajero carga los puntos hasta que ya aparecen en tu cuenta en Puntos Colombia puede tardar hasta 10 minutos. Si esto no sucede puedes contactarse al servicio al cliente de Puntos Colombia para solucionarlo